FAQ - Часто задаваемые вопросы

Как присоединиться к курсу в качестве ученика?

Вам пришло приглашение в курс на почту → вы нажали на кнопку в письме «Перейти на страницу курса» → на странице курса внизу сообщение: «Вы не являетесь участником курса».

Это значит, что вы вошли в аккаунт на платформе, который не является участником курса. Обязательное условие, чтобы была возможность стать участником курса, авторизоваться/зарегистрироваться через почту, на которую вам пришло приглашение.

Например: вам пришло приглашение на почту example@mail.ru, значит вам нужно быть авторизованным на платформе в аккаунте с такой почтой.

Как проверить в какой аккаунт авторизованы?

В правом верхнем углу нажмите на портрет и выберите «Личный кабинет».

№1. Личный кабинет

Откроется ваш личный кабинет, в разделе «Email» можно увидеть почту.

№2. Личный кабинет → Email

Если приглашение пришло на другую почту, то зарегистрируйтесь или авторизуйтесь (если аккаунт с такой почтой уже создавали), используя эту почту.

Для этого нужно выйти из этого аккаунта, нажав на «Выход». В форме авторизации/регистрации использовать нужную почту.

№3. Выход из аккаунта

Пригласили в курс, но письмо на почту не пришло?

Бывает, когда письмо задерживается, к сожалению, от этого никто не застрахован и происходит это по разным причинам.

Если вы знаете, что вас пригласили в курс, но письма нет. Вы можете перейти по прямой ссылке coreapp.ai/app, далее войти или зарегистрироваться, обязательно через почту, на которую должно прийти приглашение. Перейти в раздел «Курсы», зайти в данный курс и подтвердить участие.

На данном примере приглашение на почту задерживалось.
Нужно авторизоваться → Перейти в раздел «Курсы»→ Зайти в нужный курс→Нажать кнопку «Участвовать».

№4. Авторизация в аккаунт

Остались вопросы?
Обращайтесь в нашу службу поддержки через виджет на сайте CoreApp в правом нижнем углу или по адресу help@coreapp.ai.

← В справочный центр